Politique de Confidentialité – TLN Inside®

Dernière mise à jour : 03/12/24

Chez TLN Inside®, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://shop.tlninside.fr (ci-après « le Site ») et effectuez des achats auprès de nous.

1. Collecte de vos données personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Site, en particulier lorsque vous effectuez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, ou interagissez avec notre service client. Les données personnelles collectées peuvent inclure :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Informations de paiement : numéro de carte bancaire, informations de facturation.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre Site, préférences.
Données d’interaction : messages échangés via notre support client, commentaires laissés sur nos produits.

1.1 Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous collectons vos données pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Vous envoyer des informations relatives à vos commandes (confirmation, suivi, expédition).
Vous fournir un support client.
Améliorer votre expérience d’achat sur notre Site.
Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement pour cela).

1.2 Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est basé sur les raisons suivantes :

Exécution d’un contrat : Nous traitons vos données pour exécuter nos obligations contractuelles (par exemple, traiter et livrer vos commandes).
Consentement : Vous nous donnez votre consentement pour certaines finalités, comme l’envoi de newsletters ou de promotions.
Obligations légales : Nous traitons vos données pour respecter les obligations légales (par exemple, pour la facturation).
Intérêts légitimes : Améliorer nos services, à des fins marketing, et pour assurer la sécurité du Site.

2. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre Site pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil pour nous permettre de suivre votre navigation, de mémoriser vos préférences et d’optimiser notre site.

2.1 Types de cookies utilisés

Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour naviguer sur le Site et utiliser ses fonctionnalités (par exemple, se souvenir de votre panier).
Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent le Site pour améliorer la navigation.
Cookies de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour vous offrir des publicités pertinentes et pour mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

3. Partage de vos données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Partenaires de livraison : Nous partageons vos informations d’adresse avec les transporteurs (par exemple, La Poste) afin d’expédier vos commandes.
Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour traiter les paiements, gérer les envois d’emails, héberger le Site, etc.
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l’exige (par exemple, en réponse à une demande des autorités judiciaires).

4. Protection de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent l’utilisation de technologies sécurisées de chiffrement (SSL) pour protéger les informations sensibles lors de leur transmission.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Ainsi, bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, au respect de nos obligations légales (notamment fiscales) et à l’amélioration de nos services. Une fois cette période écoulée, vos données seront supprimées ou anonymisées, sauf si une durée plus longue est requise par la loi (par exemple, à des fins comptables).

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour de vos informations.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la législation en vigueur.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la mention de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des changements.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [email protected]